গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয়
কালিয়া, নড়াইল।
www.fisheries.kalia.narail.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
(Citizen’s Charter)
ভিশন: মৎস্যজাত উৎস হতে প্রাণিজ আমিষের চাহিদা পূরণ, দারিদ্র বিমোচন ও রপ্তানি আয় বৃদ্ধি।
মিশন: মৎস্য ও চিংড়িসহ অন্যান্য জলজ সম্পদের স্থায়িত্বশীল উৎপাদন বৃদ্ধি করে দেশের পুষ্টি চাহিদা পূরণ ও রপ্তানি আয় বৃদ্ধি এবং অভীষ্ঠ জনগোষ্ঠীর অংশগ্রহণে উম্মুক্ত জলাশয়ের সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে এক্ষেত্র হতে প্রাপ্ত সুফলের মাধ্যমে দরিদ্র মৎস্যজীবী ও মৎস্যচাষী তথা বাংলাদেশের আর্থ সামাজিক ক্ষেত্রে কাংক্ষিত উন্নয়ন সাধন।
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
শাখার নাম সহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ইমেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ইমেইল |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
(৮) |
১. |
উন্নত পদ্ধতিতে মাছ ও চিংড়ি চাষ এবং অন্যান্য জলজ সম্পদ ব্যবস্থাপনা বিষয়ক লাগসই প্রযুক্তি সম্পর্কীত পরামর্শ প্রদান |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট মৎস্য চাষ বিষয়ক অ্যাপস |
চাষ সংক্রান্ত তথ্য জানার নির্ধারিত ফরম নাই। চাষি/আগ্রহি ব্যক্তি সেবা প্রদান পদ্ধতি অনুসরণ পূর্বক সেবা গ্রহণ করবেন। |
বিনামূল্যে |
১দিন |
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা কালিয়া,নড়াইল। টেলিফোন:+৮৮০২৪৭৭৭৭৪৫৮৪ ইমেইল: ufokalia@fisheries.gov.bd |
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা কালিয়া,নড়াইল। টেলিফোন:+৮৮০২৪৭৭৭৭৪৫৮৪ ইমেইল: ufokalia@fisheries.gov.bd |
২. |
মৎস্যচাষ বিষয়ক পুস্তক, পুস্তিকা, খামার পরিচালনার জন্য প্রশিক্ষণ সামগ্রী, ম্যানুয়েল, বার্ষিক প্রতিবেদন ইত্যাদি প্রণয়ন ও বিতরণ; |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট। |
সেবা গ্রহণের নির্ধারিত ফরম নাই সেবা প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
১দিন |
ঐ |
ঐ |
৩. |
মৎস্যখাদ্য আইন, ২০১০ ও মৎস্যখাদ্য বিধিমালা, ২০১১ মোতাবেক লাইসেন্স প্রাপ্তিতে সহায়তা প্রদান |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট। |
আবেদন ফরম প্রাপ্তি: ওয়েবসাইট/মৎস্যচাষ ও সম্প্রসারণ শাখা/ জেলা/উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয়
সেবা প্রাপ্তির স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
৩দিন |
ঐ |
ঐ |
৪. |
মৎস্য হ্যাচারি আইন’ ২০১০ ও মৎস্য হ্যাচারি বিধিমালা’ ২০১১ নিবন্ধন প্রাপ্তিতে সহায়তা প্রদান |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ টেলিফোন/মোবাইল ইন্টারনেট। |
আবেদন ফরম প্রাপ্তি: ওয়েবসাইট/মৎস্যচাষ ও সম্প্রসারণ শাখা/ জেলা/উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয়
সেবা প্রাপ্তির স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
৩দিন |
ঐ |
ঐ |
৫. |
চিংড়ি সংক্রান্ত তথ্য প্রদান |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্র যোগাযোগ ইন্টারনেট।
|
সেবা প্রাপ্তির কোন নির্ধারিত ফরম নাই; সেবা প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
১দিন |
ঐ |
ঐ |
৬. |
চিংড়ি উৎপাদন বৃদ্ধির নিমিত্ত বৈজ্ঞানিক পদ্ধতিতে চিংড়ি চাষে সহায়তা প্রদান |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্রযোগাযোগ ইন্টারনেট
|
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: নাই
সেবা প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
১ দিন |
ঐ |
ঐ |
৭. |
পিসিআর ল্যব প্রতিষ্ঠা ও চিংড়ি আমদানির মাধ্যমে চাষি কর্তৃক ভাইরাসমুক্ত পিএল/পোনা মজুদ নিশ্চিতকরনে সহায়তা |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্রযোগাযোগ
|
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি
সেবা প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
৭ দিন |
ঐ |
ঐ |
৮. |
স্বাস্থ্যসম্মত ও মানসম্পন্ন মৎস্য ও মৎস্য পণ্য প্রক্রিয়াকরণে HACCP বাস্তবায়নে কারিগরী সহায়তা প্রদান |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ ইন্টারনেট। |
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি
সেবা প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
১ দিন |
ঐ |
ঐ |
৯. |
মৎস্য প্রক্রিয়াজাতকরণসহ অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের কাযক্রম পরিদর্শন, মূল্যায়ন এবং লাইসেন্সে নবায়ন/প্রদানে সহায়তা প্রদান |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্রযোগাযোগ
|
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি
সেবা প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
২ দিন |
ঐ |
ঐ |
১০. |
রপ্তানীবত্য ও আমদানীকৃত মৎস্য ও মৎস্যপণ্যের নমুনা পরীক্ষণ; RMP ও NRCP এর নমুনা এবং মৎস্য খাদ্য এর নমুনা পরীক্ষাকরণে সহায়তা প্রদান |
ব্যক্তিগত যোগাযোগ পত্রযোগাযোগ
|
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি
সেবা প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনা মূল্যে |
১৫ দিন |
ঐ |
ঐ |
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবমূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
শাখার নাম সহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ইমেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ইমেইল |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
(৮) |
১. |
জাতীয় মৎস্য পুরস্কার সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনা |
পত্র যোগাযোগ ই-মেইল ইন্টারনেট |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: অধঃস্তন দপ্তরের চাহিদা সেবা প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
৩০ দিন |
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা কালিয়া,নড়াইল। টেলিফোন:+৮৮০২৪৭৭৭৭৪৫৮৪ ইমেইল: ufokalia@fisheries.gov.bd |
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা কালিয়া,নড়াইল। টেলিফোন:+৮৮০২৪৭৭৭৭৪৫৮৪ ইমেইল: ufokalia@fisheries.gov.bd |
২. |
জাতীয় মৎস্য সপ্তাহ উদযাপন |
জাতীয় ও স্থানীয় কর্মসূচীর আলোকে সেবা প্রদান |
সেবা প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
৭ দিন |
ঐ |
ঐ |
৩. |
জলমহাল, অভয়াশ্রম ও পোনা অবমুক্তির কাযক্রম |
পত্র যোগাযোগ ই-মেইল ইন্টারনেট |
সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি
সেবা প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
৩০ দিন |
ঐ |
ঐ |
৪. |
বাণিজ্যিক অডিট, সিভিল অডিট ও বৈদেশিক সাহায্যপুষ্ট অডিট অধিদপ্তর হতে বিভিন্ন সময়ের নিরীক্ষা প্রতিবেদনে উত্থাপিত অডিট আপত্তি ও নিষ্পত্তির হিসাবভুত্তি করণ। |
পত্র যোগাযোগ ই-মেইল |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: আগত পত্র
সেবা প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
১৫দিন |
ঐ |
ঐ |
৫. |
উপজেলার আওতাধীন সমাপ্ত ও চলমান প্রকল্প দপ্তর এর ব্রডশীট জবাব প্রক্রিয়া করণপূর্বক জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তরে প্রেরণ। |
পত্র ই-মেইল
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: আগত পত্র
সেবা প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
৩০ দিন |
ঐ |
ঐ |
৬. |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার আওতাধীন অডিট আপত্তি ও নিষ্পত্তির মাসিক, ত্রৈমাসিক, ষান্মাসিক ও বার্ষিক প্রতিবেদন প্রেরণ |
পত্র যোগাযোগ ই-মেইল |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: নির্ধারিত প্রতিবেদন ফরম সেবা প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
৭ দিন |
ঐ |
ঐ |
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবমূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
শাখার নাম সহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ইমেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন নং ও ইমেইল |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
(৮) |
১. |
ওয়েবসাইটে তথ্য হালনাগাদকরণ |
ব্যক্তি যোগাযোগ মোবাইল ইন্টারনেট |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: কনটেন্ট সরবরাহ প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
১দিন |
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা কালিয়া,নড়াইল। টেলিফোন:+৮৮০২৪৭৭৭৭৪৫৮৪ ইমেইল: ufokalia@fisheries.gov.bd |
উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তা কালিয়া,নড়াইল। টেলিফোন:+৮৮০২৪৭৭৭৭৪৫৮৪ ইমেইল: ufokalia@fisheries.gov.bd |
২. |
কম্পিউটার বিষয়ক প্রশিক্ষণ |
প্রকল্প রাজস্ব কার্যক্রম |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: অধিদপ্তরের আদেশ প্রাপ্তি প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
৫ দিন |
ঐ |
ঐ |
৩. |
পোনা অবমুক্তি প্রভাব নিরুপণ বিষয়ক বিভিন্ন প্রতিবেদন, পুস্তক ইত্যাদি প্রণয়ন ও বিতরণ। |
ব্যক্তি যোগাযোগ পত্র ইমেইল |
প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
৭ দিন |
ঐ |
ঐ |
৪. |
কর্মকর্তা/কর্মচারী নিয়োগ,বদলী, ছুটি, পদোন্নতি, টাইমস্কেল ও সিলেকশন গ্রেড প্রদানের ব্যবস্থা/সুপারিশ করা |
আবেদনপত্র জমা প্রদান, সরাসরি ইমেইল |
কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
৭ দিন |
ঐ |
ঐ |
৫. |
কর্মকর্তাদের ল্যামগ্রান্ট ও পেনশন মঞ্জুরির ব্যবস্থা করা |
আবেদনপত্র জমা প্রদান সরাসরি ইমেইল |
কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি
প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
৭ দিন |
ঐ |
ঐ |
৬. |
শৃঙ্খলাজনিত কার্যক্রম বাস্তবায়নের ব্যবস্থা করা |
আবেদনপত্র জমা প্রদান সরাসরি ইমেইল |
কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি
স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
৭ দিন |
ঐ |
ঐ |
৭. |
বিএফ ও জিপিএফ অগ্রিম মঞ্জুরির ব্যবস্থা করা |
আবেদনপত্র জমা প্রদান সরাসরি ইমেইল |
কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি
স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
৭ দিন |
ঐ |
ঐ |
৮. |
বহিঃবাংলাদেশ গমনে পাসপোট প্রপ্তির জন্য অনাপত্তি (NOC) প্রদানের ব্যবস্থা করা |
আবেদনপত্র জমা প্রদান সরাসরি ইমেইল |
কাগজপত্র: নির্ধারিত ফরম
স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
৭দিন |
ঐ |
ঐ |
৯. |
উপজেলা দপ্তরের কর্মচারীদের বার্ষিক বর্ধিত বেতন প্রদান |
আবেদনপত্র জমা প্রদান সরাসরি ইমেইল |
কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি
স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
৩দিন |
ঐ |
ঐ |
১০. |
সকল খাতে বরাদ্দ প্রস্তাব তৈরি করা এবং সংশ্লিষ্ট দপ্তরসমূহে যথাসময়ে প্রেরণ নিশ্চিত করা। |
ইন্টারনেট পত্র যোগাযোগ |
কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি
স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
৭ দিন |
ঐ |
ঐ |
১১. |
উপজেলার অবসরগামী কর্মকর্তাগণের বিভিন্ন কর্মস্থলের কর্মসময়ের অডিট আপত্তি ও নিষ্পত্তির নিরীক্ষা সংক্রান্ত তথ্যাদি ১৭ কলাম ছকে প্রাপ্তির নিমিত্ত পত্র জারী |
পত্র ই-মেইল |
কাগজপত্র: সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রাদি
স্থান: উপজেলা মৎস্য কর্মকর্তার কাযালয় |
বিনামূল্যে |
৭ দিন |
ঐ |
ঐ |
কর্মকর্তা/কর্মচারী নিয়োগ, পদোন্নতি, সদর দপ্তরের কর্মচারীদের টাইমস্কেল ও সিলেকশন গ্রেড প্রদানের ব্যাবস্থা/সহায়তা করা
কর্মকর্তা/কর্মচারীগণের চাকরি নিয়মিতকরণ ও স্থায়ীকরণের ব্যবস্থা/সহায়তা করা
দপ্তরের কর্মচারীদের বার্ষিক বর্ধিত বেতন প্রদান
কর্মকর্তা/কর্মচারীগণের ছুটি, পদায়ন ও বদলীর ব্যবস্থা/সহায়তা করা
কর্মকর্তা/কর্মচারীদের ল্যামগ্রান্ট ও পেনশন মঞ্জুরির ব্যবস্থা/সহায়তা করা
কর্মকর্তা/কর্মচারীদের শৃংখলাজনিত কার্যক্রম বাস্তবায়নের ব্যবস্থা করা
কর্মকর্তা/কর্মচারীদের বিএফ ও জিপিএফ অগ্রিম মঞ্জৃরির ব্যবস্থা/সহায়তা করা
কর্মকর্তা/কর্মচারীদের বহিঃবাংলাদেশ গমনে পাসপোর্ট প্রপ্তির জন্য অনাপত্তি (NOC) প্রদানের ব্যবস্থা করা
স্বাস্থ্যসম্মত ও মানসম্পন্ন মৎস্য ও মৎস্যপণ্য প্রক্রিয়াজাতকরণের নিমিত্ত HACCP বাস্তবায়নের কারিগরী সহায়তা প্রদান।
মৎস্য প্রক্রিয়াজাতকরণ কারখানা, মৎস্য সরবরাহকারী, ডিপো, মৎস্য অবতরণকেন্দ্র, বরফকল, মৎস্যপণ্য রপ্তানীকারক প্রভৃতি লাইসেন্স প্রদান/নবায়ন করনে সহায়তা প্রদান করা।
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
ক্রঃ নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
১. |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
২. |
মৎস্যচাষের পরামর্শ প্রদানকালে পুকুরের আয়তন, গভীরতা ইত্যাদি সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান |
৩. |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
৪. |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
৪) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
ক্রঃ নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
জেলা মৎস্য কর্মকর্তা নড়াইল।
|
জেলা মৎস্য কর্মকর্তার কার্যালয় নড়াইল। টেলিফোন: ০২৪৭৭৭৭৪০৩৩ ইমেইল: dfonarail@fisheries.gov.bd ওয়েব: www.fisheries.narail.gov.bd |
এক মাস |
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
উপপরিচালক (প্রশাসন), মৎস্য অধিদপ্তর
|
উপপরিচালক (প্রশাসন) মৎস্য অধিদপ্তর, বাংলাদেশ, ঢাকা। টেলিফোন: ০২-৯৫৬৯৩৫৫ ওয়েব: www.fisheries.gov.bd |
এক মাস |
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েব: www.grs.gov.bd |
তিন মাস |